◆ショップにできる不正利用を防ぐための対策例
不正利用のリスクを減らすために、商品発送前に注文情報をもとに、以下の項目をご確認いただくことを推奨しております。
該当する項目がある場合は、初回注文や高額注文については商品発送まで1〜2日ほど時間を置き、購入者にメールや電話にて連絡（たとえば、お届け日や配送先の確認）することにより、不審な点がないかをご確認ください。
注文内容
- 1注文あたりの金額や個数が極端に多くないか
- 同じ配送先に多数注文していないか
- 配送先の住所が実在するか、配送業者を指定してくるなどの急ぎの要望がないか
配送先
- 配送先の住所が海外でないか
- 配送先が海外転送サービスを利用した住所になっていないか
- 住所が海外への配送委託業者や、過去にトラブルのあった住所ではないか（Google マップやGoogle で検索するなど）
- 実在する住所であるか（Google マップやGoogle で検索するなど）
電話番号、メールアドレス
- 電話番号やメールアドレスが数字や文字の羅列になっており、明らかに正しくないものでないか
- 注文のメールアドレスが、Gmail などの無料アドレスや、一定期間のみ有効な特殊なアドレス（捨てアド）ではないか
※不正利用の手口は、日々巧妙化しています。上記の対応をおこなったことにより、チャージバック発生時の売上金の返還義務を免除するものではありませんので、あらかじめご了承ください。
◆不正利用で購入された注文はどうなるのか
不正利用による注文と判断した場合や、チャージバックの異議申し立てが認められた場合は、弊社利用規約にもとづき、該当の注文はキャンセルさせていただきます。
キャンセルされた注文の売上金がショップに支払われていた場合、当該売上金の返還義務がショップには生じます旨、ご了承ください。
不正利用やチャージバックが発生した場合の詳細については、それぞれ以下をご参照ください。
- 不正利用：不正利用-悪用-とはなんですか
- チャージバック：チャージバックとはなんですか
不正利用やチャージバックが多発する場合には、ショップの被害を防ぐためにも、クレジットカード決済の一時停止などの措置をとらせていただくことがあります。あらかじめご了承ください。