不正利用（悪用）とはなんですか – ヘルプ | BASE

不正利用（悪用）とは

クレジットカードの不正利用とは、カード会員以外の第三者がカード情報を不正に入手し、決済をおこない、商品やサービスを購入することです。
不正利用（悪用）の対象となった注文については注文をキャンセルし、売上金を返還いただきますのでご了承ください。

弊社がクレジットカード会社より不正利用（悪用）発生の連絡を受領し次第、ご登録のメールアドレスにご連絡を差し上げます。メールのご案内に沿って、ご対応ください。

発送済みの商品など、不正利用（悪用）発生後の損害につきましては、ショップ負担となります。

弊社やカード会社にて、売上を補償させていただくことはできかねるため、以下についてご対応のほどお願いいたします。

※弊社では、警察に向けて、弊社に照会をおこなうための資料を配布しております。
警察より弊社宛に「捜査関係事項照会書（情報開示請求）」に関するお問い合わせがございましたら、警察に対して購入者情報などを回答しております。

対象の代金を、売上残高より差し引かせていただきます。

後日請求書を郵送いたしますので、期日までにお支払いただくようお願いいたします。

※振込手続き中の場合、振込のキャンセルをおこない、売上残高と相殺処理を実施いたします。相殺後に売上金の残高がある場合、再度振込手続きが必要となりますこと、ご了承ください。

不正利用のリスクを減らすために、商品発送前に注文情報をご確認いただくことを推奨しております。詳細につきましては、以下をご参照ください。