配送された商品が破損していた場合、どうしたらいいですか

ヤマト運輸にて調査をおこない、配送時の過失による紛失・破損が発生したと判明した場合には、補償がございます。

※補償上限金額は、「使い方・料金・発送について」の各配送方法でご案内しておりますので、ご確認ください。

かんたん発送利用時の荷物紛失・破損に関するお問い合わせ窓口は、BASEとなりますので、ショップ運営者様よりお問い合わせフォームまでご連絡ください。

※購入者様からBASEへの直接のお問い合わせは、対応いたしかねます。かならずショップ運営者様よりBASEにお問い合わせください。