「Pay ID あと払い」で発送処理をおこなったさいにエラーが表示された場合、下記のいずれかの可能性があります。
伝票番号を正しい形式で入力していない
伝票番号は、数字のみをご入力ください。
番号の間のハイフンやスペースなどの入力は不要です。
番号の間のハイフンやスペースなどの入力は不要です。
1ヶ月以内に他の注文で入力した番号を入力している
不正防止の観点から「伝票番号」欄に「1ヶ月以内にほかの注文で入力した番号」を入力することはできません。
複数の注文を同梱して発送したため伝票番号が同一となる場合、以下の方法でステータスを変更してください。
- 注文IDが異なる注文のうち、どれか1つに正しい伝票番号を登録いただく。
- 上記以外の注文においては、伝票番号を登録しない。
- 伝票番号や同梱での発送になることを購入者にお伝えしたい場合は、ステータスを変更していただくときに「購入者へのメッセージ」に記入いただく
- あわせて、ショップ側でも注文メモに同梱した旨を記載していただく。
上記のどれにも該当しない状況にもかかわらず、エラーが表示されている場合には、お問い合わせフォームよりご連絡ください。