BASEで注文が入りましたら、ショップオーナー自身が配送手続きをしたうえで商品を発送いただき、管理画面の「注文」でステータスを変更してください。
ステータスの変更方法は、注文ステータスを「対応済」にするには、どうすればいいですか をご確認ください。
そのほかのご不明点は、下記の項目を参照してください。
「着払い」「代引き」での発送はできますか
BASEでは、購入時に送料を購入者から徴収するシステムとなっております。
そのため、「代引き」「着払い」で配送することはご遠慮ください。
「代引き」などのBASEかんたん決済以外での決済（※）、「着払い」の案内や発送を確認した場合、ショップの公開制限や振込申請制限をおこなうことがございます。
※くわしくは、「BASEかんたん決済」とはなんですか をご確認ください。
利用できる配送方法（配送業者）を教えてください
基本的に、ご利用いただく配送方法（配送業者）はショップオーナーにお任せしています。
ショップオーナー自身が配送手続きをおこなってください。
商品の発送後に、購入者へ連絡する必要はありますか
ステータスを「対応済」に変更すると、購入者に発送完了のメール（商品発送通知）が送信されます。
変更するさいに配送業者、追跡番号、購入者へのコメントなどを入力することができますので、ショップオーナーから個別にお伝えしたいことがありましたら、こちらにご記入ください。
- 入力した配送業者、追跡番号、メッセージは、注文画面の各注文詳細ページで確認できます
- 複数商品のうちの一部の発送処理をおこなわれたさいにも、それぞれ発送完了のメール（商品発送通知）が送信されます
発送を代わりにしてもらうことはできますか
原則、ショップオーナー自身が配送手続きをおこなっております。
発送代行につきましては、「商品の保管・梱包・配送代行サービス（※）」 のご利用をご検討ください。
※別途業者との契約が必要になります。