「かんたん海外販売」について教えてください – ヘルプ | BASE

「かんたん海外販売」は、海外からのアクセスに対して自動的に海外専用ショッピングカートを表示し、海外の購入者に商品を販売できる機能です。
※最新の情報については、「販売主・ショップオーナー様向けサービス提供状況」のページをご確認ください。

海外発送は代行事業者の「want.jp株式会社」がおこなうため、ショップオーナーは国内発送のみで海外販売を実現できます。

「かんたん海外販売」でできること

「かんたん海外販売」を利用すると、以下のことができます。

海外からのアクセスに対して、自動的に海外専用ショッピングカートを表示できる
海外の購入者向けに、多様な決済手段を提供できる
海外の購入者向けに、海外送料を含めた支払総額を自動表示できる
海外発送は「want.jp株式会社」が代行し、ショップオーナーは国内発送のみで海外販売を実現できる

「かんたん海外販売」の利用料金

「かんたん海外販売」の利用料金は、以下のとおりです。

基本利用料：無料
かんたん海外販売利用料：注文合計金額（商品代金＋国内送料に対して）の5%

「かんたん海外販売手数料」は、商品の発送後、ステータスを「対応済」にしたとき（ショップの売上残高に計上されるとき）に差し引かれます。
※売上から、通常発生する「BASEかんたん決済手数料」「サービス利用料」とあわせて差し引かれ、ショップの売上残高に計上されます。

「かんたん海外販売」を利用できる条件

「かんたん海外販売」を利用するには、以下の条件をすべて満たす必要があります。

BASEかんたん決済で、クレジットカード決済が有効になっている
「年齢制限 App」を利用していない
「海外販売代行 App」を利用していない

※上記の条件を満たしていない場合、かんたん海外販売がONになっていても利用できません。

「かんたん海外販売」をオン／オフする方法

標準機能の提供開始後、「かんたん海外販売」の利用設定は、ショップ管理画面で変更できます。

ショップ管理画面の「ホーム」にアクセスします。
「設定」にアクセスします。
「ショップ情報」にアクセスします。
「かんたん海外販売」の「利用する」にチェックを入れる、またはチェックを外して保存します。

購入者が「かんたん海外販売」で利用できる決済方法

海外ユーザーの多くが利用可能な決済手段を用意しています。

クレジットカード（VISA, AMEX, JCB, Diners Club, Mastercard, Discover, Union Pay）
Google Pay
Alipay
Apple Pay
PayPal
WeChat Pay

くわしくは、want.jp株式会社のページ「販売主・ショップオーナー様向けガイド」の「決済方法」をご確認ください。

購入者が「かんたん海外販売」でアクセスする海外専用ショッピングカート

下記の条件をすべて満たす場合、海外専用ショッピングカート版の商品詳細ページが表示されます。

ショップ側の設定で「かんたん海外販売」の「利用する」にチェックが入っている
海外からのアクセスである

なお、海外専用ショッピングカート版の商品詳細ページの下部にある「日本国内から購入する場合はこちら」を押すと、通常のカート（国内向け）が表示されます。

購入者が「かんたん海外販売」で支払う料金

海外専用ショッピングカートでは、購入者側で支払いが必要なものが表示されます。
購入者は、配送方法や支払い方法の違いによる金額を比較し、選ぶことができます。
※金額は、配送先の国や配送方法、支払い方法によって変わります。

商品代金
送料（国内送料および海外送料）
代行手数料：（商品代金＋国内送料に対して）10%
※注文と配送の代行の提供にかかる手数料です。
※下限500円、上限3,000円となります。
決済手数料：（支払金額合計に対して） 2～3%
※海外決済サービスの提供にかかる手数料です。
※購入者側で利用する決済手段によって変動します。

なお、商品代金 + 国内送料は、ショップ側で設定されている金額（代行事業者による国内の注文分）となります。
また、海外送料は、代行事業者による海外配送の費用分となります。

海外専用ショッピングカートからの購入

海外専用ショッピングカート版の商品詳細ページにある「Add to Cart」のボタンを押していただくことで、購入手続きに進みます。

もし、通常のカート（国内向け）が表示され、海外専用ショッピングカートに戻れない購入者からお問い合わせがあった場合は、以下の方法をご案内ください。

ブラウザのCookieを削除してから、あらためてアクセスする
別のWebブラウザでアクセスする
シークレットモード（プライベートブラウジング）でアクセスする

商品ページから購入を完了するまでの流れ

海外からショップの商品ページへアクセスする
商品ページで「Add to Cart」ボタンを押す
海外向けのカート画面で、配送先の国を入力する
- 配送先の国を入力すると、商品情報をもとに、海外配送できるかどうかが自動で判定されます
- 自動判定には、5〜10秒ほどかかる場合があります
「Proceed to checkout」を押して、購入手続きに進む
- 自動判定が完了する前に「Proceed to checkout」を押すと、エラーが表示される場合があります
- エラーが表示された場合は、少し待ってから、もう一度「Proceed to checkout」を押してください
購入者情報・配送先情報を入力する
配送方法を選ぶ
- 配送先の国に対応した配送方法が表示される
- 海外送料は、配送方法によって異なります
画面に表示される支払い金額の内訳を確認する
支払い方法を選び、注文を確定する

注意事項

商品によっては、購入手続きの途中で購入できないと判断される場合があります
海外向けの購入手続きでは、通常の購入手続きと表示内容が異なる場合があります
- 海外からアクセスした購入者が、日本国内への配送を希望する場合は、通常の購入手続きに切り替えて購入する必要があります

「Pay IDアプリ」からの購入

現在、「かんたん海外販売」は「Pay IDアプリ」からの購入に対応していません。
※前提として、「Pay IDアプリ」は海外でインストールできないようになっています。

海外の購入者向け商品情報の設定（英語表記の対応）

「かんたん海外発送」をご利用中でも、海外からBASE内のページを閲覧したさい、自動翻訳させることはできません。

「英語・外貨対応 App]を利用しても、運営者が入力する項目（商品名、商品説明など）については英語化されません。
購入者側でブラウザの翻訳機能をご利用いただくように促すか、ご自身で商品説明に英語表記を併記していただくなどの対応をご検討ください。

海外の購入者向け配送方法の設定

ショップ側で、海外の購入者向けに特別な配送方法を設定いただく必要はありません。

「かんたん海外販売」経由で発生した注文は、海外の購入者ではなく、国内の代行事業者（want.jp株式会社）が注文者となります。
そのため、国内の購入者向けの配送方法を設定いただくだけで、ご利用いただけます。
※すでに「送料詳細設定 App」で海外送料を設定されていて、「かんたん海外販売」を利用を希望される場合は、購入者の混乱を防ぐため、「国内の購入者向けの配送方法のみ」の設定にすることをおすすめしております。

国内送料を設定するにあたり、配送先の代行事業者（want.jp株式会社）の住所を確認する必要がある場合は、「かんたん海外販売」の注文を確認・発送する方法を教えてください にてご確認ください。

海外販売する商品・国や地域の指定

ショップ側で、海外販売する商品を指定することはできません。
販売できない商品は、自動的に対象外となり、海外購入者は購入できなくなります。
※ショップ側で、特別な設定や操作は不要です。
※AIによる自動判定のため、本来、販売できない商品が購入されてしまった場合、「かんたん海外販売利用規約第7条7項」に基づきキャンセルさせていただくことがあります。「かんたん海外販売」の発送時に注意することを教えてください もあらかじめご確認ください。
※販売できない商品は、「かんたん海外販売」で販売できない商品について教えてください をご確認ください。

また、販売する国や地域を指定することはできません。
最新の情報については、「販売主・ショップオーナー様向けサービス提供状況」のページの「配送対応国」ご確認ください。

関税や消費税還付

商品が配送先の国に到着したさい、各国の法律に基づき、関税などが発生する場合があります。

関税の支払い方法について

関税はショップではなく、購入者の負担となります。
ショップは、関税に関する対応をおこなう必要はありません。

購入者における関税の支払い方法は、配送先の国や配送方法によって異なります。
くわしくは、want.jp株式会社のページ「販売主・ショップオーナー様向けガイド」の「関税・輸入税について」をご確認ください。

消費税還付について

「かんたん海外販売」経由で発生した注文は、海外の購入者ではなく、国内の代行事業者が注文者となります。
そのため、国内注文と同じ取り扱いとなり、ショップ側の仕入れ費用などは、消費税還付の対象になりません。
※国内での売買契約となり、海外向けの輸出取引は代行事業者が主体となっておこないます。